Ровно год назад Военно-социальный центр Минобороны России — единая точка взаимодействия с военнослужащими и членами их семей открыл свои двери

Ровно год назад Военно-социальный центр Минобороны России единая точка взаимодействия с военнослужащими и членами их семей открыл свои двери. За это время проделана масштабная работа, и сегодня мы подводим первые итоги.

За прошедший год Военно-социальным центром:

Более 3 миллионов обращений обработано по всем каналам связи.

350 тысяч налоговых вычетов предоставлено военнослужащим.

106 тысяч справок сформировано по запросам граждан и организаций.

Также 51 тысяча человек получили помощь в ходе личного приема, 75% вопросов решены сразу.

Обеспечена доступность помощи в регионах

Представительства ВСЦ МО работают во всех субъектах Российской Федерации на базе филиалов фонда Защитники Отечества.

Выездные консультации: сотрудники посетили 175 медучреждений, помогли 7 тысячам военнослужащих.

Горячая линия: с начала года проконсультировали 450 тысяч заявителей.

Цифровизация и новые сервисы

Запись: скоро появится предварительная запись на личный прием через Госуслуги.

Искусственный интеллект: в 2025 году на горячей линии внедрят элементы ИИ для быстрого ответа на частые вопросы.

Личный кабинет военнослужащего: доступна авторизация через Госуслуги, ежедневно обновляются данные о выплатах, налоговых вычетах и прочем.

Информационные ресурсы Министерства обороны Российской Федерации регулярно пополняются информацией. В личном кабинете военнослужащего реализован удобный раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Вся необходимая информация собрана в одном месте и доступна круглосуточно, позволяя сэкономить время и быстро разобраться в интересующих вопросах.

Это только начало! Впереди расширение цифрового сервиса и усиление межведомственной координации для своевременного и эффективного решения любых возникающих социальных вопросов.

#ВСЦМО #ДляТехКтоНасЗащищает #1годРаботы