В России стартует эксперимент по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг
В России стартует эксперимент по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг
С 25 июня 2025 года по 31 декабря 2027 года пройдет эксперимент, направленный на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, сервисов, реализации жизненных ситуаций.
В рамках пилотного эксперимента планируется:
сократить сроки предоставления услуг,
уменьшить количество обязательных очных посещений при получении услуг,
сократить количество необходимых предъявляемых документов,
расширить перечень услуг, оказываемых без личного присутствия граждан,
увеличить долю массовых социально значимых услуг в электронной форме, в том числе предоставляемых в проактивном формате.
В ходе эксперимента будут сформированы и апробированы система управления изменениями при предоставлении услуг, сервисов, реализации жизненных ситуаций, а также система оперативного реагирования в случае снижения качества.
Для этого будут разработаны и утверждены оптимизированные стандарты предоставления услуг и реализации жизненных ситуаций.
Эксперимент пройдет в рамках реализации инициативы социально-экономического развития Государство для людей.