35 новых «жизненных ситуаций» появится на портале госуслуг до конца года
35 новых жизненных ситуаций появится на портале госуслуг до конца года
Приоритетные сервисы жизненные ситуации утверждены на заседании подкомиссии по вопросам повышения качества оказания государственных услуг под руководством вице-премьера Дмитрия Григоренко.
Новые жизненные ситуации станут доступны на портале госуслуг в течение года. Найти их можно будет в каталоге цифровых сервисов жизненные ситуации.
Это сервисы для решения таких вопросов, как планирование и рождение ребенка, оформление опеки и попечительства, организация детского досуга, забота о домашних питомцах, поступление в колледж и другие.
Список жизненных ситуаций сформирован на основе обратной связи от граждан, результатов анализа качества оказания услуг, а также исследований, которые проводятся в лабораториях пользовательского тестирования услуг.
Сервисы "жизненные ситуации" это новый этап эволюции оказания госуслуг. Когда-то люди стояли в очередях в разные ведомства, потом появилась возможность получать госуслуги онлайн. На следующем этапе государство предложило гражданам обращаться за услугами через одно окно в МФЦ с бумажными заявлениями и на "Госуслуги" через интернет. Сейчас на портале таких услуг и сервисов уже более 1,6 тыс. Чтобы проще в них ориентироваться, объединяем их по принципу "жизненных ситуаций" граждане решают свои задачи комплексно, быстро и в одном месте, сказал вице-премьер руководитель аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.
На федеральном уровне сервисы жизненные ситуации для граждан и бизнеса внедряются с 2023 года. Сейчас их реализовано 35. С федеральными сервисами жизненные ситуации, которые запланированы к запуску, до конца 2025 года их будет 70.