Завершив участие в выставке, компании часто оказываются перед лицом новой фазы — налаживания связей, которые могут стать источником долгожданных продаж и успешных партнерств. От правильной организации этих взаимодействий во многом зависит дальнейший успех, сообщает канал "Peterfood".
Сначала — обработка контактов
Полученные контактные данные не стоит оставлять без внимания. Если не все было внесено в CRM-систему сразу, важно сделать это как можно быстрее. Чем раньше начнется общение, тем более актуальной и персонализированной будет первая коммуникация. На данном этапе также стоит проанализировать, какие продукты привлекли наибольшее внимание посетителей, какие вопросы они задавали чаще всего и какие элементы стенда сработали лучше всего.
Поддерживайте связь с клиентами
Персонализированные письма: Важно упомянуть в письме детали общения, подчеркнуть, как ваше предложение решает потребности клиента, и добавить ясный призыв к действию — назначить звонок или ознакомиться с материалом. Избегайте общих фраз и делайте акцент на потребностях собеседника.
Звонки и онлайн-встречи: Активные потенциальные клиенты хотят продолжить общение. Связаться с ними стоит в течение трех дней после выставки, особенно если они запрашивали дополнительную информацию. Начните встречу с краткого упоминания вашего разговора на выставке, сосредоточьтесь на их потребностях и завершите разговор конкретными шагами. Не забудьте отправить резюме и благодарственное письмо по итогам встречи.
Социальные сети: Важно активно использовать социальные медиа, публикуя отчеты о выставке, делясь новостями и полезным контентом. Это эффективный способ оставаться на связи с потенциальными клиентами. Если кто-то из ваших контактов комментирует или лайкает публикацию, это отличный повод для короткого персонализированного сообщения.
Планируйте следующие шаги
Успех от участия в выставке проявляется не сразу. Регулярное участие помогает укрепить узнаваемость бренда и расширить сеть контактов, а также строить репутацию компании как эксперта в своей нише. Через несколько мероприятий ваш стенд может стать местом, куда клиенты приходят не только за информацией, но и для диалога — это путь к статусу лидера в вашей отрасли.
