Александр Новиков: Все обращения по наладке внутридомовых систем, поступающие через платформу «Умный Смоленск», берутся в работу сразу, в момент поступления
7 февраля 2026, 12:09
Все обращения по наладке внутридомовых систем, поступающие через платформу Умный Смоленск, берутся в работу сразу, в момент поступления. Они автоматически фиксируются и отображаются на общедоступной интерактивной карте (с выбором категории Отопление). С момента завершения ремонтных работ на теплосети на платформу поступило 43 заявки.
Карта предоставляет ответственным службам и управляющим компаниям полную и наглядную картину по городу, позволяя не просто получать информацию, но и оптимально планировать маршруты объездов и адресно отрабатывать каждое обращение.
Данный механизм обеспечивает прозрачность и оперативность: каждая заявка видна, ее статус отслеживается, а работа по устранению проблемы ведется точечно и скоординировано.