В Смоленске возобновлен муниципальный маршрут №9
На график маршруток теперь можно пожаловаться на горячую линию. Вопросы работы общественного транспорта областного центра обсудили на общегородской планерке.
По вопросам работы автобусов и маршруток организована круглосуточная горячая линия. Обратиться можно по телефонам: 55-61-72 и 8 (910) 063-03-27.
Номера уже размещают на остановках и в салонах транспорта.
Для того чтобы данный инструмент обратной связи был рабочим, ответственные лица будут готовить еженедельные отчеты для главы города в виде аналитической сводки:
сколько обращений поступило,
какие проблемы поднимали пассажиры,
как быстро отрабатывались заявки.
Кроме того, мэр поручил уделять особое внимание системным сбоям — чтобы выявлять проблемные маршруты и предлагать конкретные пути улучшения.
Также на планерке Александр Новиков сообщил, что по просьбам смолян после длительного перерыва возобновлено движение маршрута №9. Перевозки осуществляет муниципальный транспорт.
