В Смоленске открыта «горячая линия» по вопросам работы общественного транспорта
Работа «горячей линии» организована региональным Министерством транспорта и дорожного хозяйства совместно с региональным Минцифры.
По всем вопросам, связанным с работой автобусных маршрутов, можно обращаться по единому номеру 122 (добавочный 7).
Диспетчер ответит на вопросы, которые касаются расписания, маршрутов и остановок, изменения в движении, задержки или отмены рейса, покупки и возврата билетов, наличия мест, состояния салона и забытых в нем вещей, работы водителя и кондуктора, оплаты проезда, а также льгот.