В повседневной жизни многие владельцы квартир сталкиваются с неожиданными проблемами: протечки, поломки в электросети и аварии в системе отопления. Часто возникает вопрос, оплатит ли управляющая компания (УК) ремонт этих неполадок или возложит расходы на собственников. Оказывается, некоторые услуги уже включены в платежи за жилищно-коммунальные услуги, и их не следует оплачивать дополнительно.
Бесплатное устранение протечек в стояках
В многоквартирных домах стояки водоснабжения и канализации принадлежат всем жильцам. Их обслуживание и ремонт лежат на плечах управляющей компании. При возникновении протечки УК обязана оперативно выехать и устранить проблему, не взимая с собственников дополнительных средств. Однако если доступ к коммуникациям был ограничен, например, стенами из плитки, затрудняющими ремонт, возможные расходы на восстановление отделки могут лечь на владельца квартиры.
Также стоит отметить, что при самостоятельной замене трубельных систем на другие материалы управляющая компания обязана только устранить аварию. Дополнительные работы будут производиться за отдельную плату, если это будет согласовано.
Замена радиаторов и полотенцесушителей без дополнительных расходов
Когда речь идет о радиаторах и полотенцесушителях, отсутствующих индивидуальных запорных кранах также освобождает собственника от затрат на их замену или ремонт. Эти элементы входят в состав внутридомовой системы отопления, и управляющая компания несет ответственность за их обслуживание бесплатно по запросу жильца. Важно помнить, что отключение общедомовой системы отопления может производить только УК, и требовать оплату за такие работы будет неправомерно.
Обслуживание общих помещений — на плечах управляющей компании
Уборка подъездов и освещение общих зон — это лишь малая часть обязательств, которые управляющие компании должны выполнять. Услуги по содержанию общих помещений, включая ремонт аварийных дверей и покраску лестничных клеток, уже включены в общую сумму, уплачиваемую владельцами через счета за ЖКУ. Если УК пренебрегает своими обязанностями, жильцы имеют право обратиться в жилищную инспекцию.
Чтобы повысить шансы на быстрое решение проблем, собственникам рекомендуется следовать нескольким простым правилам:
- Оставлять письменные запросы в УК и сохранять их копии;
- Фиксировать возникшие проблемы с помощью фото- и видеозаписей;
- В случае игнорирования со стороны УК обращаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
