В центре внимания оказалась история из Алтайского края, где житель Заринска стал жертвой банковского произвола, когда решил забрать свои сбережения. Он вложил более двух миллионов рублей под 7,8% на год, что обещало ему доход в районе 183 тысяч рублей. Время прошло, и он отправился в банк, чтобы получить как свои сбережения, так и накопленные проценты, пишет Дзен-канал "Финансы в радость".
На его удивление, после запроса о процентах сотрудник банка просто ответил: "Какие проценты?" Вся прибыль за год исчезла, и началась настоящая головоломка, чтобы выяснить, что произошло.
Причины потери дохода
Как выяснилось, за несколько месяцев до окончания срока вклада у мужчины образовался долг перед одним из кредиторов. Судебные приставы направили в банки распоряжение о списании средств с его счетов. Однако в данной ситуации для клиента имелось несколько счетов:
- два текущих счета без начисления процентов;
- один депозитный счет с его вкладом.
Некоторые решения банка вызвали недоумение: вместо того чтобы списать долг с текущих счетов, банк без колебаний пошел на «удар» по его вкладу, что автоматически привело к расторжению договора и пересмотру процентной ставки до минимума.
Где банк ошибся
Банк, действуя по своей внутренней политике, решил сэкономить, отправив деньги в неполном объеме клиенту. Когда вкладчик подал жалобу, банк лишь отмахнулся, заявив, что действовали в рамках правил. Тем не менее, интересы клиента были полностью проигнорированы, и это вылилось в обращение к финансовому уполномоченному. После анализа ситуации было решено, что банк не имел права так поступать и должен был использовать текущие счета для списания.
Судебные разбирательства
Клиент с финансовым уполномоченным обжаловал решение в судах, однако на начальных этапах не смог добиться успеха. Первый суд встал на сторону банка, аргументируя решение формальными правилами. Однако Алтайский краевой суд прислушался к логике и клиентским требованиям, отметив, что действия банка были недобросовестными и не соответствовали здравому смыслу. В результате суд обязал банк вернуть все невыплаченные проценты, что составило 183 407 рублей.
Эта история показывает, насколько важно быть внимательным к условиям банковских договоров, а также осознавать, что финансовая система может встраивать в себя опасные ловушки, способные оставить клиента без его законных доходов.
