Согласно статистическим данным, за последние годы наблюдается рост случаев компенсации морального вреда в России. Уже каждый второй гражданин испытывал стресс от некачественных товаров или услуг. В 2024 году суды присудили более трех миллиардов рублей, что на 25% больше, чем в предыдущем году, отражая тенденцию к более частому взысканию таких компенсаций, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
С 1 октября 2026 года вступают в силу изменения в Законе о защите прав потребителей, которые значительно упрощают процесс подачи заявлений о моральном вреде и увеличивают размеры компенсаций. Разберемся подробнее, как можно получить денежную компенсацию за переживания, связанные с некачественным товаром или плохим обслуживанием.
Что такое моральный вред?
С юридической точки зрения, моральный вред — это физические или нравственные страдания, возникшие из-за нарушения личных прав. Это может быть вызвано как физической болью, так и переживаниями, такими как обида, унижение или чувство потери. Важно знать, что для подачи иска не обязательно наличие медицинского заключения о здоровье; достаточно доказать факт эмоциональных страданий.
Кто имеет право на компенсацию?
Право на получение компенсации имеют исключительно физические лица, то есть потребители. Попутно стоит отметить, что несовершеннолетние дети, наследники умерших потребителей и ближайшие родственники также могут требовать компенсацию в определенных случаях. Однако право на компенсацию нельзя передать другому лицу — оно обусловлено исключительно личными страданиями.
Кому предъявлять требования?
К ответственности за моральный вред могут быть привлечены: продавцы, производители товаров, исполнители услуг и даже уполномоченные организации. Так, если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества или испорченную услугу, он имеет полное право требовать компенсацию. Особенно это касается случаев, когда компания не исполнила свои обязательства — например, не провела ремонт вовремя или предоставила неправильную информацию о товаре.
Компенсация морального вреда может варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как характер страданий, степень вины ответчика и личные обстоятельства потерпевшего. Средний размер компенсации в 2024 году составил 45 000 рублей, что свидетельствует о серьезности настроений россиян по поводу защиты своих прав.
Ежегодно все больше граждан обращаются в суды, и в 2025 году ожидается дальнейший рост числа исков. Важно помнить, что за свои права стоит бороться.
