Наблюдается сдвиг в отношении к ответственности продавца: новые правила призваны снизить давление штрафами за неисполнение обязательств, если сторонам удалось прийти к согласию в рамках медиации или доказать отсутствие вины продавца при выборе контрагента.
Изменения затрагивают размер неустойки за просрочку и позволяют сузить пределы взыскания до полной стоимости товара, с возможностью уменьшения суммы по соразмерности в судебных решениях.
При возврате некачественного технического изделия процесс расчета компенсации будет зависеть от разницы между фактической ценой и стоимостью аналогичного товара с аналогичными характеристиками. Умышленное введение потребителя в заблуждение по ключевым свойствам сохраняет более строгий порядок расчета.
Особая статья коснется запрета на переуступку права требования штрафа и неустойки третьим лицам до вступления судебного решения в законную силу, чтобы ограничить практику покупки прав и предъявления исков.
Эти поправки направлены на более прозрачное и предсказуемое применение санкций к продавцам и на баланс интересов сторон при спорных вопросах качества и сроков устранения нарушений.
