Россияне все чаще отказываются от планов посетить Объединенные Арабские Эмираты, причем как на ближайшие дни, так и на апрель. Основная причина — обострение конфликта, из-за которого люди, особенно семьи с детьми, опасаются рисковать. Однако вместо возврата средств многие сталкиваются с непомерными штрафами, вплоть до полной потери стоимости тура.
Истории туристов
Канал Shot представляет несколько случаев, демонстрирующих сложную ситуацию с возвратом средств. Например, клиентка туроператора «Библио-Глобус» по имени Виктория приобрела тур в Дубай на 4 марта, заплатив 307 184 рубля. За несколько дней до вылета, обосновывая своё решение страхом лететь под угрозой конфликта, она запросила возврат средств. Однако компания ответила, что при добровольной отмене все деньги будут удержаны как фактически понесенные расходы, и возврат не предусмотрен. Теперь многие жаждут, чтобы рейсы были отменены — тогда они смогут вернуть свои деньги.
Проблемы с возвратом
Не менее неприятные ситуации наблюдаются и у туристов, запланировавших поездки с «Корал Тревел». По словам клиентов, за отмену туров, запланированных на середину апреля, туроператор удерживает почти 100 тыс. рублей из общей стоимости поездки, которая составляет около 450 тыс. рублей. При этом отмены касаются поездок, до которых остается больше месяца.
Возврат авиабилетов
Проблемы также затрагивают и авиаперевозки. Например, представители компании Air Arabia сообщают о удержании около 50% суммы стоимости билета в качестве штрафа за возврат. Более того, средства возвращаются не на банковский счет, а на виртуальный счет авиаперевозчика, и использовать их возможно только для оплаты будущих рейсов и услуг этой же компании.
