В банковской сфере довольно часто возникают ситуации, когда заемщики сталкиваются с неожиданными комиссиями и навязанными услугами, особенно в процессе оформления кредитов. Одна из таких распространенных практик — взимание платы за подключение к программам добровольного страхования. Как же действовать в таких случаях и можно ли вернуть свои деньги?
Пример из практики
Представим, что гражданин оформил потребительский кредит, к которому банк добавил комиссию за "подключение к программе добровольного страхования". Таким образом, заемщик оказались в ситуации, когда он не только оплатил сам договор страхования, но и дополнительно заплатил за "услугу" банка. С подобным обращением к финансовым институтам пытаются не раз, но немногие имеют положительный результат.
Этот конкретный случай попал в объектив Верховного Суда РФ, который оказался теми редкими инстанциями, что поддержали права потребителя. Суд напомнил, что заемщик имеет право отказаться от навязанной банковской услуги, при этом возместив только фактически понесенные расходы. Ключевыми моментами стали:
- Возможность заемщика отказаться от страхования.
- Обязанность банка уведомлять клиента о возможности получения кредита без дополнительных услуг.
- Обоснование стоимости услуги подключения к программе страхования.
Как действовать
Если заемщик выяснил, что ему навязали страховку, то в первую очередь стоит обратиться к банку с требованием о возврате средств. Может потребоваться составить письменное заявление с обоснованием. Важно сохранять все документы и переписку с банком в случае необходимости дальнейшего разбирательства. Также заемщик имеет право расторгнуть договор страхования в течение "периода охлаждения", что подразумевает возврат всей части уплаченной страховой премии.
Будущее кредитования
Ситуация с навязанными страховками на фоне новых изменений в кредитовании становится особенно актуальной. Центральный банк активно работает над законопроектами, которые призваны защитить интересы заемщиков и минимизировать риски мошенничества. Начиная с 2025 года, в кредитные истории граждан будут включаться новые данные, целью которых станет борьба с недобросовестными практиками, в том числе и связанными с закладками страховок. Теперь важно обратить внимание и на дополнительную финансовую нагрузку, которая может возникнуть от неучтенных договоров рассрочки.
