Современные технологии открыли новые горизонты не только для бизнеса, но и для преступников. В последнее время активно распространилась схема мошенничества, в которой владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) становятся жертвами системного обмана. Злоумышленники взламывают личные кабинеты ПВЗ и организуют фиктивные возвраты, что приводит к потере как товаров, так и денежных средств.
Как работает новая схема
Мошенники используют различные методы для получения доступа к личным аккаунтам ПВЗ. Это может произойти через фишинговые ссылки, поддельные службы поддержки или слабые пароли. Попав внутрь системы, они начинают оформлять возвраты товаров, уже приобретённых покупателями. Причём речь идёт о дорогих позициях: техника, одежда, электроника.
Хотя система маркетплейса зафиксирует, что товар якобы был возвращён в ПВЗ, фактически деньги находятся в руках мошенников, и реальный товар не поступает обратно на склад. В итоге владельцам ПВЗ выставляются долги за «утерянные» позиции, что превращает их в финансовых заложников.
Причины массового распространения схемы
Ситуация усугубляется тем, что ПВЗ стали уязвимым звеном в электронной коммерции. Быстрый рост численности пунктов и недостаточная защита создают идеальные условия для мошенников. Несмотря на наличие системы проверки возвратов, многие маркетплейсы недостаточно защищают процесс: частота ручного подтверждения возвратов увеличивает риск злоупотреблений.
Обсуждения о необходимости улучшения защиты уже идут, однако предприниматели продолжают сталкиваться с внушительными суммами убытков — иногда это порядка 1,5 миллионов рублей с одного ПВЗ. Эта ситуация стала не просто ошибкой системы, а результатом множества уязвимостей.
Ключевые риски для владельца ПВЗ
Финансовые потери: Суммы, потерянные из-за мошенничества, могут достигать миллионов рублей. Владельцы вынуждены месяцами решать споры, привлекая юристов.
Юридическая неясность: Условия договоров часто позволяют маркетплейсам списывать суммы за недостачу, и владельцам ПВЗ требуется доказать, что их аккаунт был взломан.
Репутационные убытки: Споры с платформами и блокировки ПВЗ наносят ущерб репутации, что приводит к негативным последствиям в бизнесе.
Для борьбы с данной схемой необходимы совместные усилия и изменение подходов к безопасности со стороны маркетплейсов, чтобы минимизировать риски и защитить интересы владельцев ПВЗ, сообщает Дзен-канал "Файнманомика - финансы без паники".
