С 1 сентября 2025 года в России вступят в силу важные изменения в законе о защите прав потребителей, касающиеся навязывания дополнительных товаров и услуг. Эти нововведения направлены на защиту интересов клиентов, позволяя им более свободно распоряжаться своими финансами.
Что изменится?
Теперь любой потребитель сможет отказаться от лишней услуги в любое время. Кроме того, имеется возможность потребовать возврата уже уплаченных средств. Продавец или исполнитель услуги обязан будет вернуть деньги в течение трех дней после получения соответствующего запроса от клиента. При этом именно на продавца ложится обязанность доказать, что покупатель действительно согласился на приобретение добавленного товара или услуги.
Сравнение с текущими правилами
В настоящее время действуют менее выгодные для потребителя условия. На основании существующего законодательства, отказаться от ненужных опций можно лишь в течение 30 дней с момента подписания договора. Возврат средств происходит в течение до семи рабочих дней, что значительно дольше, чем новые правила.
Кому стоит обратить внимание на изменения?
Эти нововведения будут особенно актуальны для заемщиков, подписывающих кредитные соглашения. Являясь потребителями финансовых услуг, они теперь получат больше прав и возможностей для защиты собственных интересов. Таким образом, легкость в отказе от ненужных услуг станет важным шагом к улучшению финансовой грамотности и повышению уровня доверия между клиентами и поставщиками услуг.
