Подарочные сертификаты стали неотъемлемой частью культуры подарков, позволяя получателю выбирать то, что ему действительно нужно, а дарителю избегать головной боли при подборе подарка. Однако зачастую возникают ситуации, когда сертификат оказывается ненужным, и тогда возникает вопрос: как вернуть его и получить деньги обратно? Специалисты утверждают, что закон предоставляет для этого все необходимые инструменты.
Что такое подарочный сертификат?
Подарочный сертификат можно рассматривать как удобный способ оплаты товаров и услуг, который работает аналогично наличным деньгам, но ограничен рамками одной компании. Чаще всего их предлагают магазины, салоны и различные сервисы. Самыми популярными в 2025 году остаются три формата сертификатов: классические бумажные, пластиковые карты и электронные версии.
Важно отметить, что с юридической точки зрения сертификат считается авансом за будущее приобретение, что поддерживают как Роспотребнадзор, так и судебная практика. Тем не менее, иногда возникают споры по поводу возврата неиспользованных сертификатов, особенно если отказ в возврате считается неосновательным обогащением со стороны продавца.
Как вернуть деньги за сертификат?
Если подаренный сертификат больше не нужен, его можно вернуть и получить деньги. Процесс возврата включает в себя несколько простых шагов:
Ключевой момент: заявление о возврате должно быть рассмотрено в течение десяти дней, независимо от срока действия сертификата. При этом условие о том, что сертификат не подлежит возврату, не имеет юридической силы.
Что делать, если магазин отказывается возвращать деньги?
Если продавец игнорирует законные требования и отказывается осуществить возврат, есть несколько вариантов действий:
Кроме того, существует возможность использовать сертификат для покупки чего-либо, а затем вернуть товар в течение 14 дней. Этот способ, однако, может быть невозможен для определенных категорий товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Чтобы избежать конфликтов, альтернативным способом может быть передача сертификата другому человеку или продажа его на специализированных онлайн-площадках. Оба варианта значительно сократят время и нервы, и позволят получить за сертификат хотя бы часть его стоимости.
