Летнее происшествие 2020 года навсегда изменила жизнь пожилого москвича: его мобильный телефон стал жертвой кражи. Злоумышленники воспользовались его данными через банковское приложение и оформили кредит на сумму 480 000 рублей, переведя деньги на свои счета.
Спустя месяц мужчина неожиданно стал получать звонки из банка с требованиями погасить задолженность. Он объяснял, что не имеет к этому ни малейшего отношения, но реакция кредитной организации была непреклонной: "Вам нужно платить, иначе мы пойдём в суд и будем удерживать деньги из вашей пенсии".
Испуганный пенсионер был вынужден обратиться в полицию, и на его жалобу было возбуждено уголовное дело по факту кражи. Почти сразу же он стал официальным потерпевшим и решил отстаивать свои права в суде.
Судебные баталии
Пенсионер подал в суд с требованием признать кредитный договор недействительным. Он настаивал на том, что никогда не подписывал никаких документов и не получал средства, которые, по всей видимости, были выданы мошенникам. Кроме того, он указал на то, что кредитный договор не имеет надлежащей письменной формы.
Однако три инстанции суда встали на сторону банка, несмотря на установленный факт кражи телефона. Судьи пояснили, что пенсионер не уведомил кредитное учреждение о потере устройства до оформления задолженности, а его статус потерпевшего по уголовному делу не имеет значения для гражданских отношений между ним и банком. В результате пенсионеру было предложено найти средства для погашения долга.
Переход к Верховному Суду
Не смирившись с таким исходом, пенсионер подал жалобу в Верховный Суд. Коллегия судей кардинально изменила ориентацию дела, подметив, что нижестоящие инстанции не учли множество важных моментов, включая переписку между истцом и банком, а также отсутствие документов, связанных с кредитным договором.
Верховный Суд подчеркнул, что при онлайн-выдаче кредитов банки должны проявлять профессионализм и обеспечивать надежную идентификацию клиентов. По результатам проверки дело было возвращено на новое рассмотрение в Мосгорсуд.
Возвращение к справедливости
На повторном разбирательстве в Хорошёвском районном суде Москвы пенсионера, не имеющего кредита, освободили от долговых обязательств. Этот случай стал пособием о том, как важны грамотные юридические действия в сложной ситуации.
Вопросы остаются: что же повлияло на первоначальные решения судов и почему справедливость не была восстановлена с самого начала?
