Не так давно в одном из крупных банков разразился скандал, который привлек внимание общественности. Виктор, опытный банковский служащий, решил раскрыть некоторые детали работы финансового учреждения, где он проработал несколько лет, сообщает канал "Финансы в радость".
Виктор, зарекомендовавший себя как профессионал и достигший должности заместителя начальника кредитного отдела, уволился в поисках нового смысла жизни, устав от постоянного давления и манипуляций с клиентами. На встрече с друзьями он поделился шокирующими историями о том, как банки зарабатывают на своих клиентах.
Тактика работы банков
Основная идея, которую Виктор подчеркнул, заключается в том, что банк никогда не станет вашим другом. Это коммерческая структура, работающая для получения прибыли. Сначала, когда он только начинал свою карьеру, честно информировал клиентов обо всех условиях, но этого подхода оказалось недостаточно: продажи падали, а настроение ухудшалось.
На тренингах ему объяснили главное правило: он не консультант, а продавец. Его задача заключалась не в помощи клиентам, а в том, чтобы «подтолкнуть» их к принятию решений, которые были выгодны банку.
Обманчивые проценты и рост долгов
Рекламные слоганы обещают кредиты под 5%, но реальность такова, что клиенты уходят с договорами на 27%. Банк использует хитроумные техники — подчеркиваются плюсы, а мелкий шрифт умело скрывает все подводные камни.
Кредитные карты стали настоящей золотой жилой. В рекламе говорится о 55 днях без процентов, но в действительности многие не укладываются в этот срок, сталкиваются с процентами в 30% годовых. А минимальные платежи? Они лишь замедляют процесс погашения основного долга.
Ипотека и ее ловушки
Даже ипотека, которую большинство рассматривает как социальный продукт, часто превращается в источником стресса и долгов. Страховка «добровольная», но без нее ставка возрастает. А если клиент начинает испытывать финансовые трудности, банк предлагает реструктуризацию. Казалось бы, решение проблемы, но на деле это лишь продление страданий: переплата растет в несколько раз.
Не стоит забывать и о новом тренде: микрозаймы. В условиях ужесточения мер со стороны Центробанка многие банки начали предлагать их, нацеливаясь на клиентов, желающих получить быстрые деньги. Проценты по таким займам зачастую просто запредельные.
Таким образом, за тем, что происходит в банковских учреждениях, стоит внимательно следить, чтобы не оказаться в долговой яме.
