На кассах «Пятёрочки» и «Магнита» всё чаще владельцы магазинов задают вопрос: «Вам нужен чек?» Это не просто забота о клиентских удобствах, а явление, за которым стоят юридические и финансовые причины, пишет канал "Юридическая консультация".
На чем основаны новые практики?
В 2022 году российские магазины столкнулись с дефицитом чековой ленты из-за перебоев поставок. В ответ на это ФНС снизила штрафы за невыдачу бумажных чеков, и многие торговые точки начали уточнять необходимость чека у покупателей. Спустя некоторое время поставки вернулись в прежний ритм, но данный вопрос стал привычкой, сохраняющейся до сих пор.
Результаты экономии
Уточнение потребностей покупателей связано с несколькими факторами:
- Сокращение расходных материалов и время на обслуживание клиентов.
- Риски недобросовестных практик: если чек не выдан, проще «утерять» данные о продаже и скрыть выручку.
Правовые нюансы
Согласно российскому законодательству, продавец обязан оформить чек и предоставить его покупателю (ст. 54-ФЗ о ККТ). Основной вариант — это бумажный чек, возможность электронного варианта возможна только с согласия покупателя и при наличии его контактных данных. Даже в случае отказа от получения чека, его всё равно нужно пробить, а при явном отказе документ можно уничтожить, но не «не пробить» вовсе.
Невыдача чека и расчеты без ККТ считаются административным правонарушением (ст. 14.5 КоАП РФ) и могут повлечь штрафы и дополнительные проверки.
Отказ покупателя от чека, тем не менее, может иметь негативные последствия. Без него невозможно подтвердить покупку и осуществить возврат, обмен или гарантии на товар. Поэтому лучше всегда поступать осторожно и запрашивать чек — это надежная защита прав потребителя в критических ситуациях.
