Ситуация в мире потребительских прав может кардинально измениться. В магазинах как никогда актуальна новая инициатива, которая может лишить граждан возможности возвращать сложную технику при обнаружении дефектов, пишет канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Тревожные изменения
Законопроект, поданный группой депутатов в мае 2025 года, предлагает несколько революционных изменений в закон «О защите прав потребителей». Одно из наиболее значительных нововведений — это сокращение прав потребителей на возврат товаров, стоимость которых превышает 134 000 рублей. Основные пункты, вызывающие общественное беспокойство:
- Возврат возможен только при серьезных недостатках. Граждане смогут обменивать или возвращать технику лишь в случае, если недостаток нельзя устранить.
- Ограниченные сроки проверки. Потребитель получает всего 10 дней на выявление дефектов, если товар не денежного характера.
Что ждет покупателей?
Обсуждая нововведения, эксперты подчеркивают, что данный законопроект может негативно сказаться на потребительской культуре в стране. Например, предполагается, что при возврате дорогих товаров, таких как смартфоны или телевизоры, единственным вариантом станет их ремонт. В некоторых случаях это означает долгие ожидания, в то время как нужная техника находится в обслуживании.
В ответ на новшества, юристы и защитники прав потребителей выражают свое глубокое недовольство, указывая, что это приведет лишь к болевым точкам в юридической практике и усилит недобросовестные схемы, связанные с возвратами техники. Рынок станет менее надежным и более рискованным для обычного покупателя.
Реакция общества
Общество негативно воспринимает внезапные изменения, на которые не было предварительных консультаций. Потребители начинают выражать недовольство и активно участвовать в обсуждениях, предлагая альтернативные варианты защиты своих прав. К примеру, рекомендуется фиксировать возвраты сервисными записями, что может явиться дополнительным доказательством в случае споров.
Исходя из всего вышеизложенного, потенциальное принятие законопроекта вызывает множество вопросов о том, как он повлияет на обыденную жизнь граждан, и насколько серьезными будут последствия для покупателей в будущем.
