Представьте ситуацию: возвращаетесь домой, а на стенах вашей квартиры течёт вода, обои пузырились, а потолок выглядит подозрительно темным. Причина — затопление от соседа сверху, и когда вы обращаетесь к нему за объяснением, он лишь пожимает плечами и отрицает свою вину, либо вообще не открывает дверь. Ситуация знакома многим, но даже если виновник затопления ведёт себя как «человек-испарение», взыскать ущерб возможно, пишет Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Что делать в первую очередь?
Первым шагом к справедливости следует зафиксировать факт затопления. Важно как можно скорее вызвать управляющую компанию или ТСЖ, которые обязаны составить акт о затоплении — этот документ станет ключевой уликой в суде. Важно, чтобы в акте были указаны дата инцидента, повреждённые объекты, а также возможная причина, например, протечка из квартиры соседа. Параллельно стоит сделать фотографии и видеозапись всех повреждений.
Поиск виновного: кто причина беды?
Когда источник проблемы не очевиден, например, трудности с определением виновника затопления, следует тщательно исследовать ситуацию. Управляющая компания должна провести обследование системы водоснабжения и предоставить соответствующий акт с указанием источника протечки. Если эта задача оказывается не по силам УК, можно прибегнуть к услугам независимой экспертизы.
Оценка ущерба и досудебное урегулирование
Для дальнейших действий, необходимых для подачи иска, потребуется смета стоимости восстановления ущерба. Можно обратиться к эксперту для оценки ущерба или пригласить специальную фирму для разработки коммерческого предложения с указанием цен. Не забудьте, что все ваши ценные вещи, включая мебель и технику, должны быть зафиксированы: сохраняйте чеки и делайте снимки.
Перед тем как действовать через суд, рекомендуется отправить виновнику претензию с требованием возместить ущерб. В письме нужно указать сумму и приложить все собранные документы: акты, фотографии, оценку ущерба. Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением, чтобы сохранить доказательство вашей попытки решить вопрос мирным путем.
Если виновник всё равно игнорирует ваши обращения, что делать? Смело обращайтесь в суд, составив исковое заявление. К нему следует приложить акт УК или независимой экспертизы, фотографии повреждений, расчёты убытков и копию отправленной претензии.
Важно отметить, что даже если ваш сосед не выходит на связь и скрывается, это не является преградой для подачи иска. Суд направит повестку по последнему известному адресу или через приставов — главное, чтобы в акте было зафиксировано, что затопление произошло из квартиры соседа.
