Президент России Владимир Путин подписал ключевой закон, который изменяет правила ответственности производителей, продавцов и импортеров в случае, если они не выполняют требования потребителей. Это решение, опубликованное на официальном сайте правовых актов, вызывает много вопросов.
Основные положения нового закона
Согласно нововведениям, компании и индивидуальные предприниматели не будут нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, если причиной этого стали действия потребителей или их контрагентов. Например, если товар не был представлен в срок из-за проблем с поставкой, производитель может избежать штрафа.
Новые нормы отменяют возможность взыскания штрафа в 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя, в тех случаях, когда требования не были выполнены по вине самого клиента.
Исключения и ограничения
Закон также подразумевает, что штраф не будет взыскиваться в случае установления медиативного соглашения между продавцом и покупателем до суда. Однако если такое соглашение не исполняется по вине продавца, исключение уже не будет действовать.
При этом серьезной новацией является запрет на передачу права требования по неустойке другим лицам до вступления в законную силу судебного решения. Сумма претензии также не может превышать сумму, уплаченную за товар, и в случае несоразмерного требования суд может его уменьшить.
Что изменится для потребителей
Важно отметить, что возвращая технически сложный товар, потребитель сможет требовать возмещения разницы между ценой товара и аналогичными предложениями на рынке.
С 1 февраля 2026 года правительство будет иметь право устанавливать дополнительные требования для производителей и продавцов, касающиеся устранения недостатков товаров и применения неустойки за невыполнение обязательств. Эти шаги предполагают более жесткий контроль со стороны государства.
Таким образом, новый закон нацелен на упрощение процесса возмещения ущерба как для производителей, так и для потребителей, хотя многое, похоже, будет зависеть от своевременных и корректных действий обеих сторон.
