Оплата коммунальных услуг — это рутинная задача, но не всегда она приносит основания для удовлетворения. Жители встречаются с проблемами, когда за свои деньги получают низкое качество услуг: недостаточно горячая вода, прохладные батареи или неработающие лифты. Однако хороший новостной шаг в том, что всегда есть законный способ уменьшить свои расходы на коммунальные услуги без риска получить долги и пени, сообщает Дзен-канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Что нельзя делать
- Самовольно снижать сумму в платёжке. Банк всё равно зафиксирует задолженность, могут начислиться пени, и не избежать судебного разбирательства.
- Игнорировать проблему. Без официального подтверждения качества услуг перерасчет будет невозможен.
Основные критерии качества коммунальных услуг
Чтобы защитить свои интересы, важно знать, на что ориентироваться. Согласно правилам, установленным Постановлением Правительства РФ № 354, к критериям качества относятся:
- Отопление: температура в помещениях должна быть не ниже +18°C, а в угловых квартирах — не менее +20°C. За каждый час недотопа предусмотрены штрафные коэффициенты.
- Горячая вода: её температура должна составлять минимум +60°C (в некоторых регионах допускается +55°C). Если температура ниже 40°C, то эта услуга будет оплачиваться по тарифу холодной воды.
- Перерывы в предоставлении услуг: паузы в водоснабжении, электроэнергии или лифта, превышающие предельно допустимое время, являются основанием для перерасчёта.
Правильный алгоритм действий
Чтобы добиться перерасчета, необходимо следовать определенной последовательности шагов:
Уменьшение расходов за коммунальные услуги — это абсолютно законный процесс. При соблюдении всех шагов и нужной документации можно значительно улучшить качество предоставляемых услуг и сократить свои финансовые затраты.
