Неожиданный звонок о долге может застать врасплох: оказывается, кто-то оформил кредит на ваше имя, а вы о нем даже не подозревали. С каждым годом такие случаи становятся все более частыми, когда мошенники используют ваши личные данные, чтобы получить заем, пишет Дзен-канал "Угрюмый лимон о финансах".
Экстренные меры: свяжитесь с кредитором
Первое, что нужно сделать — это обратиться в банк или микрофинансовую организацию (МФО), выдавшую кредит. Чаще всего вне зависимости от настойчивых звонков с требованиями оплаты, не стоит игнорировать ситуацию.
Запросите:
- подробную информацию о займе;
- копию кредитного договора;
- данные о дате, времени и месте оформления кредита.
Тщательно изучите документы. Нередко не совпадение подписи, фотографий или места, указанного в договоре, может стать основой для вашей защиты.
Сбор доказательств: подтвердите свою правоту
Теперь необходимо собрать факты, подтверждающие, что вы не имели доступа к оформлению кредита. Вам понадобятся любые документы, которые могут свидетельствовать о вашем местонахождении в момент регистрации долга.
Это могут быть:
- билеты;
- чеки;
- данные с геолокации вашего телефона;
- справки с работы;
- свидетельские показания;
- информация о блокировке карт или утере паспорта.
Хорошо, если удастся собрать как можно больше фактов. Даже если доказательства не идеальные, судебные инстанции рассматривают совокупность обстоятельств.
Официальные заявки: ваше право на защиту
Следующий шаг — написать заявление в банк и в полицию. Это должно содержать следующие пункты:
- информацию о факте мошенничества;
- ваши личные данные;
- реквизиты кредита;
- перечень приложенных доказательств.
Передайте заявление лично, чтобы получить отметку о его регистрации. Параллельно подайте аналогичное заявление в полицию, что запустит процесс проверки. На этот период вы не обязаны погашать долг.
Не забывайте также уведомить банк о необходимости приостановить начисление процентов и штрафов, если они начнут поступать.
И, конечно, позаботьтесь о своей безопасности: поменяйте пароли, отключите доступ к аккаунтам и проверьте свои устройства на наличие вредоносного ПО, чтобы предотвратить повторные атаки.
