По всей стране аренда жилья нередко становится настоящей головной болью для желающих снять квартиру. В Краснодаре это стало причиной судебного разбирательства, в котором женщина, обращаясь к риелторам, столкнулась с неисполнением условий контракта, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Сложности на рынке аренды
История началась, когда жительница города, известная как гражданка Б., решила снять квартиру. Обратившись к риелторам через популярный сайт, она каждый раз сталкивалась не с собственниками квартиры, а с агентами, хотя в объявлениях это было не указано. Ситуация повторялась с неприятной закономерностью: каждое интересующее предложение тут же «сдавалось», а риелторы вместо помощи предлагали за дополнительную плату найти другие варианты.
После нескольких неудовлетворительных попыток женщина решила обратиться в риелторское агентство, заключив с ним договор и заплатив 23 тысячи рублей. Она к тому же указала на важное условие: возможность проживания с питомцем. Однако попытки найти подходящее жилье оказались безуспешными — риелторы постоянно отправляли варианты, где собственники отказывались по причине наличия кота, несмотря на обещания учитывать это требование.
Судебные разбирательства
Гражданка Б. была в отчаянии и решила написать в агентство с требованием вернуть деньги. Тем не менее, ей вернули лишь 10% от суммы, сославшись на условия контракта. В итоге, Б. подала в суд.
В исковом заявлении она указала, что по договору услугу следует считать выполненной только в том случае, если были предоставлены контакты собственников подходящих объектов. Поскольку таких вариантов не было, Б. требовала вернуть полную сумму, а также компенсацию морального ущерба и неустойку.
Суд первой инстанции поддержал позицию женщины, обязав риелторов вернуть ей почти 50 тысяч рублей. Однако агенты попытались оспорить это решение, утверждая, что неустойка была рассчитана неверно, а также ссылались на пункт договора, исключающий их ответственность за «дискриминационные предпочтения собственников».
Результат разбирательства
Несмотря на попытки риелторов отменить решение суда, ни апелляция, ни кассация не изменили приговора. Таким образом, женщина добилась справедливости и привлечения к ответственности тех, кто, по её мнению, нарушил свои обязательства.
