Вопросы о законности съемки в магазинах становятся все более актуальными, особенно с учетом изменений, которые ожидаются в законодательстве в 2025 году. Разобраться в том, что действительно можно и нельзя фотографировать в торговых точках, крайне важно для защиты прав потребителей, сообщает Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Права покупателей в свете новых законов
Ключевым документом, который защищает право граждан на получение информации, является статья 29 Конституции РФ. Она гарантирует свободу поиска, получения и распространения информации любыми законными способами. Это относится и к фото- и видеосъемке в общественных местах, включая магазины.
Кроме того, согласно статье 7 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", информация в общедоступных местах может свободно использоваться гражданами. Также, согласно Правилам продажи товаров, ограничение прав потребителей на получение информации, включая фотографирование товаров, является недопустимым.
Что можно фотографировать в магазинах?
Покупатели вправе сниматься:
- Товары и ценники: В торговом зале потребитель имеет право фотографировать любые товары и ценовые??.
- Интерьеры магазина: Общую обстановку, расположение отделов и витрины также можно запечатлеть.
- Людей в кадре случайно: Если человек попадает в кадр случайно и не является центральной фигурой съёмки, его согласие не требуется.
Однако стоит помнить, что съемка в закрытых помещениях, таких как склады или служебные комнаты, под запретом.
Как действовать при претензиях со стороны сотрудников
Если к вам подходят с претензиями о съемке, важно оставаться спокойным и вежливым. Объясните, что ваша цель — получить информацию о товаре, ссылаясь на действующее законодательство. В случае конфликтной ситуации, всегда хорошо иметь при себе несколько доказательств, таких как свидетели действий или записи на другом устройстве.
Если претензии исходят от охранника, запрашивайте у него удостоверение, ведь охранник не имеет права изымать вашу технику или требовать удалить снятое. В случае серьезных угроз вызовите полицию.
Такая осведомленность о правах и обязанностях поможет не только избежать недоразумений, но и защитить свои интересы в торговых точках.
